Вопрос: В каких случаях, я как потребитель финансовых услуг обязан до обращения в суд, урегулировать вопрос с финансовым уполномоченным?

Вопрос: В каких случаях, я как потребитель финансовых услуг обязан до обращения в суд, урегулировать вопрос с финансовым уполномоченным? Ответ: Необходимость соблюдения потребителем финансовых услуг обязательного досудебного порядка разрешения спора определяется компетенцией финансового уполномоченного по разрешению споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, установленной ст. 15 Закона о финансовом уполномоченном (вопрос 1 Разъяснений по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 года №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (утв. Президиумом ВС РФ 18.03.2020), далее - Разъяснения). В соответствии с чч. 1, 1.1, 2 ст. 15 Закона о финансовом уполномоченном в компетенцию финансового уполномоченного входит рассмотрение обращений в отношении финансовых организаций, если: - размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, которые финансовый уполномоченный не рассматривает в силу ст. 19 Закона о финансовом уполномоченном); при этом размер требований определяется в том числе с учетом неустойки и других мер ответственности (п. 35 Постановления № 18), - либо требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ (в этом случае размер требования не имеет значения), - либо если требования потребителя финансовых услуг имущественного характера связаны с заключением, исполнением или прекращением пенсионного договора и (или) договора об обязательном пенсионном страховании (в этом случае размер требования не имеет значения), - либо если потребителем финансовых услуг заявляются требования о возврате предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию средств пенсионных накоплений в связи с незаключением договора об обязательном пенсионном страховании на том основании, что заявление застрахованного лица о переходе (досрочном переходе) из Фонда пенсионного и социального страхования РФ в негосударственный пенсионный фонд или из одного негосударственного пенсионного фонда в другой негосударственный пенсионный фонд и (или) договор об обязательном пенсионном страховании подписаны не потребителем финансовых услуг и не его уполномоченным представителем, и при этом такое обращение направлено финансовому уполномоченному потребителем финансовых услуг до установления ему накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и (или) единовременной выплаты средств пенсионных накоплений (в этом случае размер требования не имеет значения), - и со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более 3 лет. В этих случаях предварительное обращение к финансовому уполномоченному обязательно (п. 35 Постановления № 35, см., например, определение Седьмого КСОЮ от 03.11.2021 № 8Г-16272/2021).